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Bloc de notas

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ocasionalmente del mes de trabajo social, queríamos Para hacer un balance de la profesión, una cuestión de los desafíos y realidades a medida que se experimentan en el campo. Es en este contexto que hemos hablado con un trabajador social, la Sra. Cindy Zamiska, supervisor de servicios franceses y consejeros familiares con servicios a la familia católica de Durham, en Oshawa.
Describa su trabajo y su alcance de sus intervenciones. Ofrecemos servicios de asesoramiento para individuos, parejas y familias. En casa, gracias al apoyo de las organizaciones benéficas católicas, podemos ofrecer servicios que no estén subsidiados por los fondos públicos. Estas organizaciones benéficas también nos permiten pagar los gastos de los clientes que no pueden pagarlos. Dicho esto, nuestros servicios están abiertos a todos, no solo clientes católicos. Nuestras sesiones de asesoramiento son un carácter educativo, preventivo y terapéutico y se hacen en grupos. Y enviamos toda una gama de problemas a través de este asesoramiento. Nuestros grupos psicos educativos, por ejemplo, intentan equipar a los clientes antes de que ocurran grandes problemas. Piense en la capacidad de los padres, por ejemplo o en la gestión de la ansiedad (grupo concomitante de padres y niños), relaciones de pareja o autoestima en niños. Cabe señalar que al menos el 50% de nuestra clientela es mujeres y niños que han sufrido violencia doméstica o asalto sexual.

Para servir mejor a nuestra clientela y la creciente demanda, hemos adoptado un nuevo modelo de bienvenida. . Básicamente basado en el modelo de Walk-in, ofrecemos una clínica de citas, que ha reducido significativamente nuestras listas de expectativas. Por lo tanto, el cliente tiene derecho a una sesión con un interventor en casa y desde allí, determinamos si necesita más servicios (y la naturaleza de ellos). Es interesante observar que para el 50% de las personas, una sesión es suficiente de acuerdo con la investigación y nuestra vivida aquí.

En la vida cotidiana, ¿cómo se ve su trabajo de campo?
actualmente, del 50 al 75% de mi tiempo se dedica a la intervención directa. El resto del tiempo, lo dedico a la supervisión de los servicios franceses. Como tal, también en contacto con la comunidad con miras a obtener servicios para francófonos. Creo que para satisfacer plenamente las necesidades de nuestra comunidad, tienes que hablar con él. Es por eso que realizo el desarrollo de la comunidad con las direcciones escolares, los grupos francófonos e incluso la comunidad de habla inglesa. Hago mucha conciencia a este nivel, para recordar la importancia y la relevancia de brindar servicios en francés. Estoy feliz de estar allí para recordar las necesidades de la comunidad francófona y asegurarse de que no sean olvidados.

¿De dónde vienes de la motivación para hacer este trabajo? ¿Me gusta trabajar con personas? Realmente me gusta la variedad en mi trabajo. ¡Nada nunca es lo mismo porque no hay dos personas idénticas! Para mí, personalmente, estoy realmente interesado en señalar los diversos temas que existen, cómo tienen un impacto en las personas y, especialmente, cómo un interventivo, puedo equiparlos para ayudarlos a alcanzar. Las personas tienen increíbles recursos internos. Es notable ver cuánta gente vive con situaciones extremadamente difíciles y aún encontrando las habilidades para alejarse de ella. Me gusta ser parte de todo este proceso. Me gusta mucho ayudar a la gente a descubrir su propia fuerza. Esencialmente, se puede decir que mi trabajo es entrar en una asociación con los clientes para ayudarlos. Muchos clientes creen que el trabajador social está ahí para curarlos. Pero de hecho, el poder es el cliente que tiene. Es él quien toma la decisión de hacer, o no, un cambio en su vida. Es él quien se basa en sus capacidades domésticas, con la ayuda y el apoyo del trabajador social, para trabajar lo que vino a consultarnos. Mi función es ayudarlo a encontrar su fuerza, para mostrarle qué herramientas están disponibles, y para respaldarlo cómo establecer estrategias para obtener el cambio deseado. Mi objetivo es trabajar con la persona donde se representa. Las personas solo necesitan dar permiso para hacer su propio trabajo. A menudo, las personas victimizadas no tienen voz. Como interventivo, quiero que sepan que tienen una voz y que pueden cuidar su propia situación.

Muchas personas juegan un papel de intervención social en nuestra sociedad. En su opinión, ¿qué trae el trabajador social de particular? ¿Nuestra educación nos ha dado una excelente capacitación completa, particularmente en términos del desarrollo de la persona? También estamos capacitados en investigación, mejores prácticas e intervención. Lado ético, dominamos habilidades y calificaciones para brindar servicios de calidad basados en las mejores prácticas. Este es un título que solo usamos si estamos acreditados con la universidad de trabajadores sociales y técnicos de trabajo social en Ontario. Esto garantiza al cliente que tenemos la capacitación requerida, que se nos lleva a cabo en el Código de ética de la Orden y que seguimos las buenas prácticas.

¿Qué más te sientes en tu trabajo? ¿Simplemente, la fuerza de las personas! Las personas pueden vivir situaciones muy difíciles, pero la fuerza que demuestran para navegar a través de estas situaciones y para pasar, eso siempre me resistirá. Trabajamos mucho con las mujeres que han experimentado violencia familiar. Estas mujeres deben comenzar sus vidas nuevamente a cero, mientras que garantizan su seguridad y la de sus hijos. Se necesita energía y una fuerza increíble y su fuerza siempre me sorprende.

Cuando comencé, yo era joven y me imaginé a trabajador social que ayudaría a las personas y resolvería todos los problemas del mundo. Pero, de hecho, en mi vida diaria, veo que sí, entiendo a las personas, sino que las acompaño. Los apoyo en su viaje. Tengo entrenamiento y educación profesional, pero la elección de hacer o no hacer ningún enfoque (y cómo hacerlo) siempre permanece con el cliente. Hoy, trabajo con gente donde están, y estoy celebrando todo el éxito, independientemente del tamaño. Además, es importante recordar que hay varias formas de tener éxito. Un método no es mejor que otro, debe responder mejor la necesidad del cliente.

y las dificultades … ¿No podemos ayudar a todos! Eso es difícil. Y como dije anteriormente, ya que tiene que trabajar con personas donde están, a veces es difícil cuando no está de acuerdo con sus valores personales, si están en conflicto con el nuestro o, si la situación del cliente está demasiado cerca de un La experiencia del hígado. Mi papel como trabajador social es asegurarme primero que el cliente tiene lo que necesita y que obtenga los servicios que tiene derecho. Si la situación me afecta demasiado de cerca, tengo la responsabilidad de advertir mi supervisión y tomar los pasos para que las necesidades del cliente deben ser respondidas. Ciertamente, uno nunca debe imponer sus propios valores en un cliente.

Obviamente, la naturaleza del trabajo garantiza que nuestros clientes compartan información que pueda comprometerlos, en situaciones de riesgo, por ejemplo. Y esto puede finalizar la relación entre los clientes. También hay situaciones en las que viven los niños en situaciones que no son ideales. Siempre trabajo con mis clientes, donde están, siempre y cuando estén a salvo. Si este no es el caso, tengo una obligación legal y moral de informarlo. Es difícil y honestamente, he mezclado emociones contra eso. Para a veces, nuestra intervención puede ayudar y otras veces, la intervención no ayuda tanto como nos gustaría. Especialmente cuando la información se ha presentado en el contexto de una relación de intervención al cliente donde reina la confianza …

El hecho de la intervención a veces puede tener impactos positivos o negativos en una situación. A veces, una divulgación puede dar al cliente la oportunidad de mejorar su situación. Pero lo contrario también es cierto. A menudo, la información delicada revelada empuja al cliente a terminar abruptamente a su relación con nosotros. Dicho esto, nunca he trabajado personalmente con los padres que no les gustaban sus hijos. Es solo que hay padres que no pueden, por una variedad de razones, para cuidar a su hijo, ya que lo necesita.

Tienes 18 años de negocio. ¿Qué mira su trabajo y su futuro?

• Creo en la buena voluntad de las personas. Siempre escuchamos casos negativos, pero observo que la mayoría de las personas quieren cambiar y querer mejorar.

• Yo también soy un optimista, es parte de la persona que soy. Debemos poder aceptar que hay personas que pueden ayudar, otras menos. Hay clientes que tomarán mucho tiempo para cambiar, otros cambiarán muy poco, pero la mayoría quiere cambiar.

• Creo que siempre tiene que dejar la puerta abierta al cliente para que vuelva si lo necesita.

• Para hacer este trabajo, realmente se debe conocer a fondo y saber dónde se encuentra mejor para ayudar a las personas. Debe entenderse qué se puede hacer el trabajo y cuál no debe hacer. Tienes que trabajar con nuestras fortalezas y debilidades. Hay tantas posibilidades en el trabajo social, debemos saber dónde estamos mejor colocados para ofrecer un servicio de calidad.

• No es mi responsabilidad curar a las personas, o resolver sus problemas. Mi estrés se reduce considerablemente si estoy de acuerdo en que mi función es más bien trabajar con el cliente y sus objetivos. Necesitamos establecer objetivos concretos y alcanzables con el cliente y luego celebrar los éxitos. Dando poder al cliente, es mi enfoque y ese es un enfoque feminista, en su sentido más real.

• Personalmente, me gusta trabajar en una agencia porque esto me da acceso a apoyo directo y supervisión ( de supervisión), así como una variedad de perspectivas (de colegas, por ejemplo) que pueden apoyarme en mi trabajo (cuando se trata de casos difíciles, por ejemplo).

• Debemos tener la presunción de definir el éxito para sus clientes. Solo hay el cliente que puede definir qué éxito para él.

• En el lado de los servicios franceses, al menos aquí en Durham, cuando hacemos que las partes interesadas conscientes de la necesidad. Servicios en francés, I Encuentre que en general, la gente quiere tratar de encontrar soluciones para servir mejor a la clientela francófona.

Hemos explorado con Madame Zamiska solo un sector, en un área. El trabajo social obviamente tiene un amplio alcance en toda la provincia. ¿Tienes realidades que se intersectan o diferentes de las mencionadas por Madame Zamiska? Queremos escucharte sobre eso. Comparte tus reflejos con nosotros: [email protected]

* La Sra. Zamiska trabaja dentro de los servicios a la familia católica de Durham. Se ha graduado durante 18 años en el trabajo social y es miembro acreditado de la Orden de Trabajadores Sociales de Ontario Social.

Actualizado el 28 de abril de 2014

Los servicios a la familia católica De Durham también están subvencionados por el Ministerio de Servicios Sociales y Comunitarios, el Ministerio de Niños y Jóvenes y los United Way de la Región de Durham. Todo este financiamiento les permite ofrecer grupos psicoeducativos, sino también grupos terapéuticos y asesoramiento individual, pareja y familiar.

Lecturas sugeridas:

(en) El mes oficial de Social Trabajo 2014 visto por la Asociación Canadiense de Trabajadores Sociales.

(ES) La semana laboral social vista por la Asociación de Trabajadores Sociales de Ontario. Además, visite la página de enlaces útiles del Sitio, que está lleno de recursos creíbles y relevantes.

(ES) Si está interesado en el trabajo social, visite esta lista de instituciones académicas en Ontario que brinden la capacitación necesaria para el ejercicio del comercio.

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